KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

PRISER

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms.

BETALNING

Betalning kan ske via bank- betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överenstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Artilleriet Interiors AB tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

FAKTURABETALNING

Om du väljer att betala med Klarna, klicka in HÄR för att läsa mer om Klarnas köpvillkor.
När du väljer att betala med faktura tillkommer en fakturaavgift på 29 kronor.

LEVERANSKOSTNAD / LEVERANSSÄTT SVERIGE

Alla ordrar över 500 kr levereras fraktfritt utan inbärning inom Sverige.
För ordrar under 500 kr är frakten 49 kr inom Sverige.

Leveransalternativ:

- DHL :
Paket under 20 kg levereras till närmsta utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars så får du en avi i brevlådan.
Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras med DHL Hemleverans dagtid. Leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 8-17, inbärning ingår ej. DHL kontaktar dig för att boka utkörning och leverans sker inom en tretimmarsintervall. Observera att man som mottagare inte kan bestämma leveransintervall då det styrs av DHL's fasta rutter på din ort.
Ötillägg kan tillkomma.

- DHL Frakt med inbärning dagtid kl: 07-17 (inom Sverige)
DHL bär in varan för dig och du behöver inte hjälpa till att bära.
För detta tas en avgift på 550 SEK, ötillägg kan tillkomma.

- DHL Frakt med inbärning kvällstid kl: 17-22 (Avser tätort inom Sverige)
DHL bär in varan för dig och du behöver inte hjälpa till att bära.
För detta tas en avgift på 650 SEK. Detta tillval finns ej att tillgå på alla orter,kontakta info@artilleriet.se för mer information.

- Hämta själv - Artilleriet lager:
Du kan välja att själv hämta varorna på vårt lager i Högsbo. För lagrets öppettider och adress finns under Om Artilleriet. Så fort dina varor finns klara för hämtning kontaktar vi dig via e-post, SMS eller telefon.

Leveranstid (inom Sverige)

Lagervaror
Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Lagervaror skickas normalt från oss inom 2-3 arbetsdagar. Leveranstiden från oss till dig är normalt 2-4 arbetsdagar. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en längre leveranstid. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.

Skulle det finnas speciella skäl för att varan inte levereras i rätt tid är det viktigt att du som kund meddelar oss detta.

Beställningsvaror
Alla varor som inte är lagervaror (finns i lager), räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror som anges är ungefärliga. Vi återkommer till dig om leveranstiden av någon anledning skulle bli längre än detta.

Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma order, skickas alla varor i en sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans – kontakta info ( @ ) artilleriet.se. Extra avgift kan tillkomma.

Avgift för ej utlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök
I de fall paket, brev eller lastpall/större paket returneras till Artilleriet av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Artilleriet debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till SEK 300 inkl. moms och för lastpall/större paket till SEK 600 inkl. moms.
I de fall DHL eller Artilleriet kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, tillkommer en extra avgift på 300 SEK inkl.moms för ett nytt leveransförsök.

Leverans till dörr
Alla försändelser från Artilleriet skickas till uthämtningsställe eller levereras till din adress och kan endast hämtas ut med aviserings-sms eller brev samt ID kort ( ID kontroll gäller ). Du kan själv begära att din leverans skall lämnas ut utan påskrift. I det fall du begär att dina varor skall lämnas vid din adress utan påskrift är det du som kund som är ansvarig för paketet från det att fraktföretaget lämnat ifrån sig paket på den angivna adressen. Kontakta info@artilleriet.se om du önskar detta fraktalternativ.

Sekretess
Artilleriet garanterar, enligt Personuppgiftslagen(PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

ÅNGERRÄTT

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.
Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage.
Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur.
Artilleriet är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför er retur väl emballerat.

Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en soffa i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig.

Så här gör du en retur:
1. Kontakta vår kundtjänst och be om en returfraktsedel och returblankett.
2. Fyll i returblanketten. Var noga med att uppgifter är korrekta och tydliga.
3. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig. Glöm inte bifoga returblanketters paketet.
4. Returnera varan till Artilleriet lager med hjälp av den returfraktsedel ni fått skickad till er.

När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund alltid för returfrakten, returkostnaden är 80 SEK ink moms för service point. Returfrakten justeras i samband med återbetalningen av dina pengar. Returer sker vanligtvis på samma sätt som varan transporteras till er. Undantag kan ske om ni önskar att returnera enbart en del av er beställning.

Ångerrätt gäller ej företagskunder.

REKLAMATIONER

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss på info@artilleriet.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer.
Vi byter i första hand ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi er för produkten.

Transportskador

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be chauffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast.
Vid alla transportskador kontakta info@artilleriet.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.

Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.

SAMPLE SALE

Här säljer vi utställningsexemplar samt produkter som har utgått ur Artilleriet Interiors AB´s sortiment eller av annan anledning inte skall finnas i lager hos Artilleriet Interiors AB. Om produkten har en defekt så anges detta i produktbeskrivningen och det är upp till köparen att kontrollera detta innan köpet genomförs. För produkter märkta ”sample sale” gäller inte öppet köp och bytesrätt. Kontakta info@artilleriet.se för mer information.

FÄRGER OCH BILDER

Vi strävar efter att återge färger och texturer på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att de bilder som visas i webshopen exakt återger verkligheten. Hur t.ex. färger återges beror bl.a. på din dator, bildskärmens inställningar m.m. Ofta använder vi också bilder från våra leverantörer, då har vi ingen möjlighet att påverka förutsättningarna vid fotograferingen.

ÖVRIGT

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Artilleriet Interiors AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Felaktiga uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i Artilleriets sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Artilleriet ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Artilleriet inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller.

Force Majeure

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.