Nyhetsbrev

Shopping bag (0)

Köp- och leveransvillkor


Priser

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.

Minimum order

Det finns inget minsta ordervärde.

Betalning

Betalning kan ske via bank- betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överenstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Artilleriet Interiors AB tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Fakturabetalning

Du kan även handla med faktura via svenska Klarna AB. En säker kreditkontroll görs enkelt online. Du måste ange personnummer alternativt organistationsnummer samt att adressen du anger måste vara den adress som köparen/företaget är bokförd på. Fakturan med epost i samband med att leveransen går från oss. Betalningsvillkor 14 dagar netto. Om fakturan inte betalas i tid skickas det ut en påminnelse och då debiteras också en påminnelseavgift om 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per år + gällande referensränta. När du väljer att betala med faktura tar vi ut en fakturaavgift på 29 kronor.

Delbetalning

Vid intresse av delbetalning var god maila info@artilleriet.se 

Leveranskostnad / Leveranssätt SVERIGE

Alla ordrar över 1 000 kr levereras fraktfritt utan inbärning (gäller inom Sverige).
För ordrar under 1 000 kr är frakten 75 kr (gäller inom Sverige).

Leveransalternativ:

- DHL alt Posten:
Paket under 20 kg levereras till närmsta utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars så får du en avi i brevlådan.
Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras med med DHL Hemleverans dagtid. Leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 7-17, inbärning ingår ej. DHL kontaktar dig för att boka utkörning och leverans sker inom en tvåtimmarsintervall. Observera att man som mottagare inte kan bestämma leveransintervall då det styrs av DHL's fasta rutter på din ort.

- DHL hjälp med inbärning (inom Sverige):
En extra avgift på 350 SEK tillkommer på fraktpriset.
Om paketet väger mindre än 25 kg levererar DHL paketet från fordonet och in i din bostad.
Om paketet väger mer än 25 kg sker inbärning med mottagarens medverkan.
OBS! Inbärning är begränsat till avställning direkt innanför dörr.

- Frakt med inbärning 2 pers (endast inom Göteborgsområdet):
Inom Göteborgsområdet finns det möjlighet att få hjälp med inbärning av vårt eget transportbolag. Kostnad för detta är 600 kr. Du behöver inte hjälpa till att bära. Bor du utanför området som ingår i avtalet och har valt detta alternativ kontaktar vi dig för alternativt fraktsätt.

- Hämta själv - Artilleriet lager:
Du kan välja att själv hämta varorna på vårt hämtlager i Mölndal. För hämtlagrets öppettider och adress se Artilleriet lager under Om Artilleriet. Så fort dina varor finns klara för hämtning kontaktar vi dig via e-post, SMS eller telefon.

I de fall Posten, DHL eller Artilleriet kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, kan en extra avgift för ett nytt leveransförsök tillkomma.

Leveranstid (inom Sverige) 

Lagervaror - Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans. Lagervaror skickas normalt från oss inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden från oss till dig är normalt 2-4 dagar. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en längre leveranstid. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order.  

Skulle det finnas speciella skäl för att varan levereras i rätt tid är det viktigt att du som kund meddelar oss detta.    

Beställningsvaror - Alla varor som inte är lagervaror (finns i lager), räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror som anges är ungefärliga. Vi återkommer till dig om leveranstiden av någon anledning skulle bli längre än detta.

Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans – kontakta info@artilleriet.se. Extra avgift kan tillkomma.       

Självklart har du rätt att häva ditt köp i samband med att du får besked om leveranstid om denna är längre än vad som uppgavs vid köptillfället.

Leverans Norge, Danmark, Finland

Vid leverans tillkommer en fraktkostnad på 10% av ordersumman. Minsta fraktavgift 120 kr.
Alla priser är inklusive svensk moms. Artilleriet använder det fraktsätt som passar bäst för varan. Leveranstiden är något längre än för leveranser inom Sverige.

Leverans till övriga länder inom EU

Vid leverans tillkommer en fraktkostnad på 15% av ordersumman. Minsta fraktavgift 200 kr.
Alla priser är inklusive svensk moms. Artilleriet använder det fraktsätt som passar bäst för varan.
Leveranstiden är längre än frakt nom Sverige och avgörs av land och fraktsätt. Kontakta info@artilleriet för närmare uppgifter.

Leverans till övriga länder

Kontakta info@artilleriet.se för leveranser utanför EU.

Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök

I de fall paket, brev, postpaket eller lastpall/större paket returneras till Artilleriet av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Artilleriet debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till SEK 300 inkl. moms och för lastpall/större paket till SEK 600 inkl. moms. Avgiften tas ut för att täcka Artilleriets kostnad för returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Artilleriet.

I de fall Posten, DHL eller Artilleriet kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, kan en extra avgift för ett nytt leveransförsök tillkomma.

Leverans till dörr

Alla försändelser från Artilleriet skickas till uthämtningsställe eller levereras till din adress och kan endast hämtas ut med aviserings-sms eller brev. Du kan själv begära att din leverans skall lämnas ut utan påskrift. I det fall du begär att dina varor skall lämnas vid din adress utan påskrift är det du som kund som är ansvarig för paketet från det att fraktföretaget lämnat ifrån sig paket på den angivna adressen. Kontakta info@artilleriet.se om du önskar detta fraktalternativ.

Sekretess

Artilleriet garanterar, enligt Personuppgiftslagen(PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

Ångerrätt

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Vänligen kontakta info@artilleriet.se innan du returnerar en vara.

Artilleriet är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.

Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en soffa i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. 

Ångerrätt gäller ej företagskunder.

Reklamationer

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på info@artilleriet.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

Transportskador

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be cahffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast.

Vid alla transportskador kontakta info@artilleriet.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.

Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.

Färger och bilder

Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i web-shopen exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärms inställningar. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger varornas verkliga utseende.

Övrigt

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Artilleriet Interiors AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Felaktiga uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.

Force Majeure

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.